71% dintre clienții ING care solicită un credit de nevoi personale aplică 100% online, direct de pe telefonul mobil, din aplicația Home’Bank. Aproape o treime dintre aceștia accesează creditul în afara orelor de program ale office-urilor ING (9:00-18:00), inclusiv după miezul nopții. În plus, 20% preferă să aplice în weekend.
Pentru acordarea creditului de nevoi personale, nu sunt necesare documente de venit sau drumuri la bancă. În cazul în care clientul alege să inițieze și să finalizeze procesul digital într-o singură sesiune, durata medie observată este de aproximativ 8 minute. Clienții pot accesa între 2.000 lei și 200.000 de lei, pe o durată de până la 5 ani, iar banii intră în cont pe loc.
ING a lansat un nou proces digital pentru creditul de nevoi personale în Home’Bank
Noul flux…
Stiripesurse.ro
ING Bank: Creditele online, noul standard. 7 din 10 clienți iau creditele de nevoi personale 100% digital, în Home’Bank. Aproape o treime aplică după programul de lucru. (P)
