Comunicarea de criză în era social media nu mai este un moft al omului de PR, este deja a must. Nu, nu plec de la premisa că în fiecare weekend putem avea o criză, plec de la premisa că în social media se discută atât de multe lucruri, atât de repede, încât o criză te poate lovi oricând.
Este bine de știut că nu există o rețetă unică în gestionarea situațiilor de criză. Mai ales dacă vorbim despre crizele din social media. Pe rețelele de socializare, de cele mai multe ori, la început oamenii dețin mai multe informații decât compania – și asta nu e rău. Știu,
Stiripesurse.ro
