Zoom introduce un sistem de securizare integrală a conversațiilor și funcții noi, după ce la începutul pandemiei utilizatorii au criticat nivelul de securitate al apelurilor.

Prima și, probabil, cea mai importantă caracteristică nouă anunțată de Zoom este sistemul de criptare „end-to-end” (de la un capăt la altul), pe care compania îl va introduce de săptămâna viitoare.  Criptarea end-to-end înseamnă că nimeni nu are cheile/parola pentru a accesa un apel, nici măcar Zoom sau instituții guvernamentale de securitate. 
Oferta de criptare „end-to-end” a Zoom este opțională și poate fi activată la nivel de cont, grup și utilizator. În funcție de modul în care administratorul contului configurează caracteristica, acesta poate fi activat