Viitorul comerțului va fi conversațional

Jurnalisti
11.06.2018
Autor: Revista Blogurilor

Consumatorii pun cel mai mare preț pe comoditate, iar satisfacerea așteptărilor pe care le au în acest sens este esențială în adoptarea în masă a comerțului conversațional, potrivit concluziilor studiului Is anybody there? Giving Conversational Commerce a voice (PDF), lansat de Mastercard la începutul lunii iunie.

Comerțul conversațional este rezultatul combinării aplicațiilor vocale sau a serviciilor de chat cu activitatea de shopping. Atunci când fac comerț conversațional, consumatorii interacționează cu oamenii de la customer care, cu chatbots sau cu un mix ce le includ… citeste mai mult

Vezi sursa

Articole similare:

Top