Grupul de servicii pe teren Telekom România se bazează pe automatizarea proceselor de afaceri și pe o reorganizare provizorie, pentru a-și proteja angajații și clienții de COVID-19, ca parte a unei modernizări mai vaste, multianuale, a organizației de servicii ce include de asemenea si utilizarea suitei de aplicatii Oracle.
În perioadele normale, organizația de servicii pe teren Telekom România, ce însumează 1.500 de persoane, se întrunește zilnic în echipe de 20-25 de persoane în 50 de birouri din România, și apoi se îndreaptă spre locațiile clienților. „Mai devr