Materialul este conceput special pentru proprietarii, managerii și angajații din sectorul HoReCa, oferind soluții concrete pentru optimizarea operațiunilor zilnice și creșterea profitabilității, ținând cont de modelul „Five Stages of Travel”, grila pe care Google o aplică marketingului turistic: inspirație, planificare, rezervare, experiență și recomandare.
Fiecare moment are o intenție (ce gândește oaspetele), și o acțiune (ce face oaspetele). Nu încerca să le faci pe toate deodată. Alege momentul la care pierzi cei mai mulți oaspeți și începe de acolo. Reține binomul: vara lucrează pentru Mamaia, cu plaja, distracția și evenimentele, iar restul anului lucrează pentru Constanța, cu orașul vechi, Cazinoul, portul și gastronomia.
Într-o piață dinamică și plină de provocări economice,…