Oamenii cumpără începutul poveștii, nu produsul. De restul poveștii se mint singuri. Aceasta este ideea principală pe care Seth Godin, guru în marketing și leadership, o susține în cartea Toți marketerii sunt mincinoși/spun povești. El își cataloghează cartea ca fiind despre psihologia satisfacției. Ideea este că nu cumperi o casă doar pentru că este una bună. Ci pentru că primești o poveste bună. În anii trecuți am vorbit cu mulți vânzători de case în complexe rezidențiale. Case care nici măcar nu erau construite, dar oamenii le cumpărau. Motivul? Vânzătorii… citeste mai mult