Instanța cu sediul în Luxemburg a susținut astfel principiul unui internet deschis, după ce operatorul Telenor a căutat o interpretare a regulilor. Autoritățile de reglementare maghiare au oprit compania să ofere două pachete cu „tarif zero” sub care traficul de date utilizat de unele aplicații și servicii nu conta, dar traficul pentru altele era încetinit sau chiar blocat.
Mai exact, Telenor nu ţinea cont de traficul de date la accesarea anumitor site-uri sau servicii, cum ar fi Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, Viber sau Whatsapp. La epuizarea volumului de
