Am vizitat săptămâna trecută un loc foarte mișto din gama “how it’s made”: service-ul de telefoane Orange. Se pare că acum vreo 10 ani Orange a decis să-și construiască un service propriu pentru telefoane (și între timp a ajuns service de smartphone-uri și tablete), din dorința de a oferi clienților o alternativă rapidă și constantă la probleme ce apar în garanție sau post-garanție.