CRM este un termen folosit frecvent în domeniul afacerilor și al tehnologiei, dar mulți oameni nu sunt pe deplin familiarizați cu semnificația și aplicabilitatea sa. În acest articol, vom explora ce înseamnă CRM, cum este utilizat în marketing și vânzări și cum poate ajuta afacerea ta să își îmbunătățească relațiile cu clienții și să obțină rezultate mai bune.
Ce înseamnă CRM?
CRM este prescurtarea de la „Customer Relationship Management” (Managementul Relațiilor cu Clienții). Este un sistem sau o strategie de afaceri care ajută organizațiile să își ges

