Băncile oferă un colac de salvare clienților lor sub forma refinanțării creditelor restante. Acest proces îi ajută pe clienți să își reducă stresul financiar existent, permițându-le să achite împrumutul cu termene de plată restructurate. Refinanțarea de către bănci a creditelor restante este o opțiune favorabilă pentru clienți, deoarece aceștia pot reduce povara ratelor mari ale dobânzilor și, de asemenea, fac rambursarea mai ușor de gestionat. Băncile oferă condiții flexibile clienților lor pentru a-i ajuta să facă față stresului financiar datorat situației
