Ministerul Finanțelor a centralizat rezultatele celui mai amplu exercițiu național de evaluare de către contribuabili a serviciilor oferite de Agenția Națională de Administrare Fiscală. În patru luni, 99.827 de contribuabili au transmis răspunsuri valide, iar datele arată un nivel bun de satisfacție pentru interacțiunea directă la ghișeu, dar și așteptări justificate pentru servicii digitale mai rapide, stabile și ușor de folosit.
Feedbackul va fundamenta prioritățile de modernizare la nivelul ANAF, inclusiv finalizarea noului Spațiu Privat Virtual și a noului portal ANAF.
„Performanța ANAF se măsoară atât prin colectare, cât și prin modul în care sunt tratați contribuabilii. Feedbackul celor aproape 100.000 de respondenți arată progrese la ghișeu, dar și așteptări ridicate, în mod justifi…
Stiripesurse.ro
Aproape 100.000 de contribuabili au evaluat serviciile ANAF. Chatbotul Ana, cel mai mic scor
Articole similare
Articolul precedent![]( "System Innovation România lansează XpenseOne, aplicația AI care reduce cu 70% timpul necesar deconturilor de cheltuieli")
Articolul următor![]( "Dincolo de Firewall: De ce serviciul externalizat de guvernanță cibernetică este o variantă de luat în seamă în actualul context digital?")