În medicină, încrederea este esențială și greu de câștigat. De aceea, feedback-ul pacienților a devenit mai mult decât o simplă evaluare. Este un semn al calității, un mod de a ne asuma responsabilitatea și, tot mai des, un instrument real de schimbare.
La Regina Maria, sistemul de recenzii funcționează de peste 13 ani, timp în care a evoluat constant, astăzi fiind privit ca un mecanism complex, integrat în experiența medicală a pacientului. Sistemul a depășit pragul de 1 milion de recenzii colectate, o bornă care vorbește nu doar despre volum, ci mai ales despre consecvență, transparență și încredere. Media notelor obtinute de medici la nivelul retelei este 9,65, un rezultat care reflectă calitatea actului medical și relația solidă construită, zi de zi, între medici și pacienți.
Pentru …
Stiripesurse.ro
Un milion de recenzii care schimbă felul în care facem medicină la Regina Maria. Cum îmbunătățesc recenziile pacienților calitatea serviciilor medicale? (P)
