Sectorul Customer Experience (CX) va suferi transformări majore până în 2035, determinate de automatizare, integrarea inteligenței artificiale (AI) și schimbările demografice. Conform studiului „CX Roles of the Future 2035”, publicat de Foundever, companiile trebuie să se adapteze rapid la noile tehnologii pentru a rămâne competitive. Studiul analizează modul în care AI va personaliza interacțiunile cu […]
Stiripesurse.ro
