O lege ar putea forța băncile, operatorii telecom și alte companii să răspundă în maxim 5 minute la telefon când sună un client

IT
04.05.2023
Autor: Revista Blogurilor

Adică suportul telefonic prin call-center ar putea fi mult mai rapid, dacă operatorii ar fi forțați prin lege să răspundă în maxim 5 minute apelului unui client, prin operator uman. Timpii lungi de așteptare la telefon ar putea dispărea.

Este momentan un proiect de lege inițiat de USR, zice Profit. Se va aplica unei liste lungi de furnizori de servicii:

servicii financiare, precum bănci, asigurări, pensii, fonduri de investiții, plăți
furnizorii de servicii de comunicație electronică, precum operatorii telecom și de Internet
autoritățile publice
servicii din domeniul tran… citeste mai mult

Vezi sursa

Articole similare:

Top