Serviciile sociale dezvoltate din ţările germanice sunt foarte încrezătoare în forţele proprii. Proceduri inteligent imaginate şi conştiincios aplicate, profesionişti dedicaţi şi bine formaţi, alături de finanţări generoase şi raţional alocate au creat o sistem de o eficienţă neîntrecută. De aceea, atunci când dau greş, şocul este neaşteptat de mare.